En nuestra obsesión de mejorar los procesos de calidad internos en On Services, hemos realizado el esfuerzo de avazar en el Centro de Soporte técnico, este nuevo soporte tiene funcionalidades que estamos seguro facilitará el soporte técnico.

Recuerde que estamos en fase BETA, es decir, no estamos libres de solucionar pequeños fallos que vayan surgiendo en el manejo de la herramienta

Las nuevas caracteristicas del soporte técnico son:

- Live Chat

- Base de conocimientos ( el software buscará en nuestra base de datos alguna solución parecida a la suya para agilizar la resolución)

- Solucionador de problemas ( En fase Beta, este apartado tendremos un asistente automático para solucionar problemas comunes)

- Control Remoto desde el mismo Chat sin necesidad de instalar nada en el ordenador local.